Úvod > Služby > Firemní semináře > Struktura seminářů > Komunikační dovednosti
Ukázka firemních kurzu: Komunikační dovednosti
Úvod semináře
- metodika a organizace semináře
- určování firemních a osobních priorit
- úvodní případové studie - mistr a jeho role ve firmě
Efektivní komunikace
- základní komunikační návyky
- význam verbální a neverbální komunikace v praxi
- emoční inteligence
- překonání námitek
- interní a externí komunikace
- simulované situace s různými technikami prezentace
- vyjednávací techniky
- nejčastější komunikační chyby
Vedení týmu - koučování
- fáze fungování týmu
- funkční týmová komunikace
- styly vedení lidí
- hodnocení a kontrola
- jak se projevuje kouč
- asertivní zvládnutí konfliktu
- trénink koučování mezi účastníky
Time management
- časový snímek týdne
- určování časového typu
- zjišťování priorit, zloději času
- plánovací systémy
- základní zásady delegování úkolů
Závěr semináře
- sestavení osobního plánu zástupce firmy
- prezentace a obhajoba osobního plánu
- hodnocení tréninkového programu /oboustranná zpětná vazba/
Rozsah semináře Komunikační dovednosti:
celkem 32 školicích hodin - tj. 4 školicí dny
Závěr semináře
- a) 2 x 2 školicí dny (v intervalu 3 - 9 měsíců)
- b) 4 x 1 školicí den (v intervalu 3 měsíců)
